Pemberitahuan Privasi Platform sin88

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sin88, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman dan terlindungi. Kami di sin88 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Setiap informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami—nama, nomor telepon, alamat email, dokumen identitas, dan detail pembayaran—diproses dengan standar keamanan tingkat bank dan tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Ketika Anda mendaftar akun sin88 atau melakukan transaksi melalui aplikasi mobile Android atau browser iOS kami, data Anda memasuki sistem yang terenkripsi end-to-end. Kami menggunakan teknologi pengenalan wajah dan deteksi dokumen untuk memverifikasi identitas Anda selama proses KYC (Know Your Customer), tetapi teknologi ini hanya beroperasi di server lokal kami dan tidak disimpan untuk tujuan lain. Peraturan lokal dan komitmen kami kepada Anda membentuk setiap keputusan tentang cara kami mengelola informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin meminta informasi tentang data apa yang kami miliki tentang Anda, hubungi tim dukungan pelanggan sin88 kami melalui obrolan langsung di aplikasi. Kami merespons semua permintaan privasi dalam bahasa Indonesia dengan cepat dan transparan.

Jenis Data yang Kami Kumpulkan di sin88

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar akun dengan sin88. Ini termasuk nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan alamat fisik Anda. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas Anda (KTP, SIM, atau paspor) serta selfie yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC kami. Informasi ini disimpan dalam database terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf sin88 yang berwenang yang membutuhkannya untuk memproses akun Anda atau mematuhi kewajiban regulasi.

Ketika Anda melakukan transaksi di sin88—seperti deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau Virtual Account bank (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet)—kami mengumpulkan detail transaksi termasuk jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status konfirmasi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, pencegahan fraud, dan kepatuhan regulasi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap Anda. Sebaliknya, kami bekerja dengan penyedia pembayaran yang tersertifikasi untuk menangani detail sensitif tersebut.

Data Identitas

Nama, nomor telepon, email, alamat, dokumen ID, dan foto selfie yang Anda upload selama verifikasi KYC.

Data Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, metode pembayaran, dan jumlah yang diproses melalui akun sin88 Anda.

Data Aktivitas

Waktu login, permainan atau pasar yang Anda akses, perangkat yang Anda gunakan, dan alamat IP Anda.

Data Komunikasi

Pesan yang Anda kirim melalui obrolan dukungan pelanggan sin88, email, atau formulir kontak kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di sin88

Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk tujuan yang jelas dan terbatas. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan KYC yang ditetapkan oleh regulasi lokal. Ini melindungi Anda dan sin88 dari fraud dan pencucian uang. Kedua, kami menggunakan data untuk memproses deposit dan penarikan Anda dengan aman. Ketika Anda melakukan transfer via mobile banking, local payment, atau Virtual Account online payment, kami memerlukan informasi ini untuk mengkonfirmasi transaksi dan mengkreditkan saldo Anda.

Ketiga, kami menggunakan data transaksi untuk mencegah fraud dan aktivitas mencurigakan. Tim keamanan sin88 memantau akun untuk pola yang tidak biasa—misalnya, beberapa login dari lokasi berbeda dalam waktu singkat atau penarikan yang tidak sesuai dengan pola penggunaan normal Anda. Jika kami mendeteksi sesuatu yang mencurigakan, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi ulang identitas Anda. Keempat, kami menggunakan data komunikasi dari obrolan dukungan kami untuk meningkatkan layanan pelanggan dan melatih tim kami agar lebih responsif.

Server dan Lokasi Data di sin88

Server sin88 kami dapat ditempatkan di luar yurisdiksi Indonesia. Ini berarti data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain. Namun, di mana pun server kami berada, kami menerapkan standar keamanan yang sama—enkripsi tingkat bank, monitoring keamanan siber berkelanjutan, dan backup rutin untuk mencegah kehilangan data. Kami tidak akan pernah mentransfer data Anda ke negara yang tidak memiliki perlindungan privasi yang memadai.

Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia, data Anda masih dilindungi oleh komitmen privasi kami yang sama, terlepas dari lokasi server kami. Setiap transaksi yang Anda lakukan melalui aplikasi sin88 di ponsel Anda dienkripsi saat dalam perjalanan ke server kami, sehingga bahkan jika seseorang mencegat koneksi Anda, mereka tidak dapat membaca data sensitif Anda.

Privasi Data dan Hak Anda di sin88

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Untuk melakukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan pelanggan sin88 kami melalui obrolan langsung di aplikasi atau email. Kami akan merespons dalam waktu 5-7 hari kerja dengan informasi lengkap tentang apa yang kami simpan tentang Anda. Jika Anda ingin memperbarui informasi (misalnya, alamat atau nomor telepon Anda berubah), Anda dapat melakukannya langsung melalui pengaturan akun di aplikasi sin88.

Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus semua informasi identitas pribadi Anda dari sistem aktif kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan data transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi selama periode waktu tertentu sesuai dengan hukum setempat. Kami tidak akan menggunakan data tersimpan untuk tujuan marketing atau komunikasi marketing lainnya setelah Anda meminta penghapusan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan di sin88

Ketika Anda mengakses sin88 melalui browser, kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan menyesuaikan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami memberikan layanan yang lebih cepat dan personal. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini mungkin mempengaruhi beberapa fitur sin88 kami. Aplikasi mobile sin88 kami tidak menggunakan cookie—sebagai gantinya, kami menggunakan token yang disimpan secara aman di dalam aplikasi untuk mempertahankan sesi login Anda.

Kami juga menggunakan teknologi seperti pixel pelacakan minimal untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform sin88. Teknologi ini membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis serta meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Kami tidak menggunakan data ini untuk tujuan marketing atau behavioral profiling.

Keamanan Data dan Perlindungan Anda di sin88

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi TLS (Transport Layer Security) 256-bit, standar yang sama yang digunakan oleh lembaga keuangan dan bank online. Setiap komunikasi antara aplikasi sin88 Anda dan server kami dienkripsi, memastikan bahwa tidak ada orang ketiga yang dapat membaca informasi Anda saat dalam perjalanan. Server kami dilindungi oleh firewall canggih, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7.

Kami juga melakukan audit keamanan rutin oleh firma keamanan siber independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan. Semua anggota tim sin88 yang memiliki akses ke data pribadi Anda telah menjalani pemeriksaan latar belakang dan ditandatangani di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat. Jika kami mengalami pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan segera memberi tahu Anda melalui email dan obrolan push di aplikasi sin88.

Perubahan Kebijakan Privasi dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan regulasi baru. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui banner di aplikasi sin88, email, atau notifikasi push. Tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Penggunaan sin88 Anda yang berkelanjutan setelah perubahan ini berarti Anda menerima syarat-syarat baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani, atau ingin melakukan permintaan akses data, hubungi tim dukungan pelanggan sin88 kami. Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung di aplikasi (tersedia 24/7), email ke alamat yang disediakan di bagian kontak sin88, atau melalui formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Kami merespons semua pertanyaan privasi dalam bahasa Indonesia dengan cepat dan penuh transparansi. Tim kami siap membantu Anda memahami hak-hak privasi Anda dan menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki tentang cara kami mengelola informasi pribadi Anda.